La raison principale :
De nombreux moyens de paiements, carte de crédit, Paypal, Moneybookers... sont progressivement bloqués par Betamax ou plutôt disparaissent des moyens possibles de paiements, ce sont les anciens utilisateurs qui sont les plus concernés par ce problème.
L'objectif pour Betamax est de se protéger des nombreux paiements frauduleux. Cela peut sembler étrange pour les utilisateurs, mais de nombreux paiements frauduleux sont ainsi évités par Betamax. Ce sont ainsi les revendeurs (VoIP resellers) pour Betamax qui assument les risques liés aux paiements reçus.

Explications complémentaires :
Toutes les applications Betamax sont enregistrés sur un même serveur et donc un nom d'utilisateur VoipBuster ne pourra pas être réutilisé pour ouvrir un nouveau ou autre compte avec le même login sur un autre programme VoIP de Betamax type NetAppel, JustVoIP, 12VOIP...
De la même façon, un moyen de paiement utilisé pour l'un de vos comptes chez Betamax : exemple carte bleue, ne pourra servir que pour le compte d'utilisation d'origine, idem pour Paypal, Moneybookers... Autrement dit : un même moyen de paiement de ce type ne peut servir que pour un seul de vos comptes VoIP Betamax.
Autre cas : lors d'un changement ou du renouvellement de votre carte de crédit, vous pouvez vous retrouver dans l'impossibilité de recharger votre compte VoIP.

Constatations :
Du coté des utilisateurs, cela peut donner l'impression que certains moyens de paiements disparaissent et que les possibilités de paiements sont limités à quelques systèmes peux pratiques. Mais ce n'est pas tout à fait cela, pour vous en rendre compte, il vous suffit d'ouvrir un nouveau compte VoIP Betamax avec un profil différent (indiquer le pays de résidence) et de vous rendre dans votre espace paiement, normalement vous y trouverez pour un premier paiement à nouveau tous les moyens de paiements habituels (solution déconseillée à long terme).

Depuis l'étranger :
Idem, ouvrir et vouloir créditer son compte VoIP Betamax, depuis un pays étranger, ne vous permet pas d'utiliser le moyen de paiement habituel (carte de crédit). Car l'adresse IP française d'origine change pour une adresse IP d'un autre pays. Betamax peut considérer dans ce cas que votre carte ou votre compte de paiement ai été détourné par un utilisateur étranger. Ainsi, souvent afin d'éviter un paiement frauduleux, Betamax bloque les paiements depuis les adresses IP étrangères à votre pays de résidence. Il est donc recommandé de toujours charger vos comptes d'appels VoIP Betamax avant votre départ pour l'étranger. Il est également recommandé de tester l'utilisation d'un compte VoIP depuis l'étranger, car parfois il peut également y avoir un blocage.

Quelles solutions restent ils pour créditer votre comptes VoIP ?
Depuis l'espace paiement il existe diverses solutions, dont la solution VoIP Resellers "Officials VoIP Resellers", c'est à dire revendeur VoIP :
- En situation normal et si vous êtes en Europe (donc soumis à la TVA) un achat de crédit d'appel de 10€ HT par carte bancaire directement depuis votre compte (sans passer par un revendeur) vous revient à 12,61 €.
Détails : 10 € HT + 60 cents HT de "Frais administratifs" ou "honoraires de traitements" + 19 % de taxe allemande = 12,61€.
- En situation d'achat de crédit par le biais d'un revendeur "VoIP reseller", cela revient la plupart du temps à environ 15 € pour obtenir 10 € HT de crédit d'appel, ceci en raison des frais supplémentaires engendrés : frais Paypal, frais d'approvisionnements, frais de TVA, frais de transferts, frais de traitements. Tous ces points ne peuvent pas être supportés gratuitement par les revendeurs sans parler des risques de réception de paiements frauduleux (à ce jour, non assumés par Betamax, non assumé par Paypal, et par d'autres solutions de paiement en ligne). Malgré les frais supplémentaires en passant par un VoIP reseller, les services VoIP de Betamax restent les moins chers pour téléphoner vers l'étranger : comparateur de tarifs.
Astuce : l'achat minimum de crédit directement par Betamax est de 10 € HT, ou de 5 € HT minimum si vous passez par un VoIP Reseller depuis votre espace achat de crédit.

Souhaitons que Betamax simplifie les moyens de paiements pour l'achat de crédit, car c'est un vrai problème pour de nombreux utilisateurs satisfaits des tarifs et de la qualité du service. Quoi qu'il en soit, même en rajoutant en plus les frais supplémentaires pour l'achat de crédit, Betamax reste le moyen le moins cher de téléphoner surtout en ce qui concerne les appels internationaux.

Aide pour acheter du crédit d'appel Voip Betamax : ici